রেফারেন্স

3a991 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

3a991-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। এই পৃষ্ঠায় আমাদের নীতি, আপনার তথ্যের সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতbKash, Nagad, Rocket সংযুক্তঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সক্রিয়যোগাযোগের পথ খোলা
3a991 3a991 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
আইনি সহায়তা পথ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সোশ্যাল চ্যানেলে যোগাযোগ করুন — আমরা প্রতিটি অনুরোধ ব্যক্তিগতভাবে পর্যালোচনা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন। আইনি প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধ যেকোনোটাই এখানে জানাতে পারেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। লিখিত রেকর্ডের জন্য এই পথটি সবচেয়ে কার্যকর।
সোশ্যাল চ্যানেল দ্রুত প্রশ্নের জন্য আমাদের সোশ্যাল পেজে মেসেজ করুন। জরুরি অ্যাকাউন্ট বিষয়গুলো লাইভ চ্যাটে পাঠানো ভালো।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলোর একটি। এখানে জানুন আমরা কীভাবে ডেটা সংগ্রহ করি, কতদিন রাখি এবং আপনি কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধু লগ-ইন সেশন ও অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখার জন্য; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং আলাদাভাবে জানানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড একটি নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ-ইনে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার হয়। bKash বা Nagad থেকে উত্তোলনের সময় OTP যাচাই আপনার পেমেন্টকে সুরক্ষিত রাখে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে করুন; আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

আইনি বিষয়ে আপনার যা জানার আছে

আমাদের কাছে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। প্রশ্ন এই তালিকায় না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়; বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং অ্যাকাউন্টের নাম ও নম্বর উল্লেখ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।

শর্তাবলি আপডেট হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন দিই। পরিবর্তনের পরে পরিষেবা ব্যবহার জারি রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

লগ-ইন ও সেশন কুকি বন্ধ থাকলে প্রতিবার লগ-ইন করতে হবে এবং কিছু অ্যাকাউন্ট পছন্দ সংরক্ষিত নাও থাকতে পারে। মূল পরিষেবা তবু চালু থাকে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে আইনি বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করা যাবে। বিস্তারিত বা লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠানো সবচেয়ে কার্যকর।